Widerrufsbelehrung
Ihre Rechte beim Widerruf digitaler Dienstleistungen
Wichtiger Hinweis vorab
Kein Widerrufsrecht bei sofortiger Nutzung: Gemäß § 356 Abs. 5 BGB erlischt das Widerrufsrecht für digitale Inhalte und Dienste, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.
Bei der Registrierung für einen kostenpflichtigen ClariAssist-Tarif werden Sie ausdrücklich auf diesen Umstand hingewiesen und um Ihre Zustimmung gebeten. Wenn Sie dem sofortigen Beginn der Leistungserbringung zustimmen und den Dienst unmittelbar nutzen, erlischt Ihr Widerrufsrecht.
Demo-Konten sind kostenlos – für diese besteht kein Widerrufsrecht, da kein Kaufvertrag geschlossen wird.
Widerrufsrecht
Sofern das Widerrufsrecht nicht durch Ihre ausdrückliche Zustimmung zum sofortigen Beginn der Leistungserbringung erloschen ist, haben Sie als Verbraucher das folgende Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Widerruf richten an
Nochkeinstraße 5
6680 Mertert, Luxembourg
Der Widerruf per E-Mail ist ausreichend und wird am schnellsten bearbeitet. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wertersatz bei teilweiser Inanspruchnahme
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Beispiel: Haben Sie einen monatlichen Tarif gebucht und den Dienst 7 von 30 Tagen genutzt, kann ein anteiliger Betrag für die erbrachte Leistung einbehalten werden (7/30 des Monatspreises).
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht oder erlischt in folgenden Fällen:
- Sie haben dem sofortigen Beginn der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt und bestätigt, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB)
- Die Dienstleistung wurde vollständig erbracht, bevor Sie den Widerruf erklärt haben
- Es handelt sich um ein kostenfreies Demo-Konto (kein entgeltlicher Vertrag)
- Sie sind kein Verbraucher im Sinne des § 13 BGB (d.h. Sie handeln im Rahmen Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit)
Hinweis für Geschäftskunden: Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher. Unternehmen und Gewerbetreibende haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Muster-Widerrufsformular
Sie können das folgende Formular ausfüllen und an uns zurücksenden – die Nutzung ist freiwillig. Eine formlose E-Mail reicht ebenfalls aus.
An:
ClariAssist
Nochkeinstraße 5, 6680 Mertert, Luxembourg
E-Mail: support@clariassist.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am: ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
E-Mail-Adresse des Kontos: ____________________
Datum: ____________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
(*) Unzutreffendes streichen